日志分类:业界评论

如果云致歉信兼告别书

2011-10-27 9:43| 分类:Internet 业界评论| 标签: | 18,170 次点击

从未想过为一个产品写一封告别书,源于和菜头的一条饭否消息:

“如果云这种渣级应用,绝大部分时候不能同步,一旦同步就在2秒内搞出几十条来,形成刷屏。这是在模拟呕吐吗?呃逆空气十次,然后真的喷涌出来一次?”

接着@木小有看到这条消息,立即打电话给我,于是我回复了和菜头:

菜头对不起啊,如果云是我们做的,因为一些原因,已没有放在心上,在此也建议大家不要用如果云的服务。我们确实心不在焉,作为此烂口碑山寨产品的始作俑者,我再次向大家道歉!如果特别需要同步服务,可以用老牌的follow5,他们比我们好多了。

接着和菜头回复我:

给它一个体面的葬礼,毕竟你爱过。

于是就有了这封告别书。

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2011年6月30号,我还在北京,看到ifttt已经上了饭否的热词,于是第二天回厦门,与同事探讨ifttt的未来和国内发展的可能性。

讨论最终的结果是,ifttt很好玩,而且低成本,我们只需要两周的时间就能开发出来,最重要的是,ifttt已经有了关注度,一定程度上证明了用户需求(当然后来反省时发现这种需求是假象),我们只需第一个做出来,就会有人用。虽然没人看到盈利模式,但又酷又好玩,为什么不玩玩呢?我们公司叫做“灵感方舟”,就是抱着能让团队人员的灵感得以实现的愿望——当然,这次灵感不是我们的,而是山寨来的。

很快,我们开发出了如果云,也的确引发了热议——但只是热议,不是流行,因为大家把目光都聚焦在中国的山寨速度上,而不是产品本身。我当时有一种难以名状的感觉——我不敢告诉别人是我们做的,又很想让别人用,山寨之名,难以承受。

那段时间也是google+开放注册的日子,作为一个google粉和buzzer,那时简直是我对社交网络疯狂的顶峰,以至于前几天google宣布放弃buzz时我在感情上很难接受,不断地在buzz上刷屏,回味曾经的感觉。

如果我热衷于与各路geek厮混在墙外,考虑他们的需求,诸如微博同步、打通墙内外等,那证明我还带着大学时的理想化,愿意为需要的人搭建一个他们喜爱的服务,即便没有任何商业前景。

如果云就是在这样一个心态下诞生的——不求别的,只是一份认可,足矣。

上线第一天,如果云收到了一万多封邀请码申请,看似很强烈的需求,不是吗?可根据我们的统计,有2/3的用户从来没启用过任务。

再之后几天,我根据alexa观察美国原版ifttt的数据,美国本土流量竟不到10%,而来自中国的流量,竟有60%!

也就是,ifttt,着实只是被天朝人民围观了一把。

但我仍然抱着“也许美国人民不凑热闹,比较慢热”的想法,继续推进如果云,我们相继上了“股价提醒”、“租房信息提醒”、“快递状态提醒”等,甚至还发布了一个Android客户端,如果不是接下来的发现,PC桌面客户端也都会出来了。

正因为不断上频道,我发现了一个更致命的问题——不能以if…then这样一个概念,当作产品功能来推广,这是不符合商业逻辑的。

举例来说:我们新上线的快递功能,新开发的手机客户端,使用率很低,用户甚至都不知道。因为他对如果云的概念就是条件触发,就是什么都能做,但又不知道具体有哪些功能,所以每次新功能上线都得重新向新老用户宣传——这像什么?像腾讯和大公司们,他们什么都做,但很多功能用户根本就不知道。腾讯有一个强粘性的qq留住用户,可以不断的推送渗透新服务给用户,其他大公司也是在一个业务已经深入人心之后才能发展新业务。而如果云有的只是一个概念,甚至它首要的功能是什么,都没人能说清。而凭一个概念,是留不住人的。

一个产品,应该是先满足一个需求,做到极致,而不是一下子满足所有需求。ifttt以if…then概念为亮点,就无法给用户形成一个“它能做什么”的品牌认知。

我意识到ifttt理念的不足,尝试着做一些改变,从考虑做一个买卖Task的开放平台,连接起开发者和用户,转变到做一个“提醒客户端”。社交有qq,安全有360,但针对你的所有网上服务的提醒却没有——那么是否可以在一个软件里提醒微博更新了、天涯楼主更新了、附近有我想要的房源了,等等?这也是我们做android客户端的原因——提醒应该是随时随地的。

且不说方向是否可行,如果再做下去,既不是其初衷,也与公司的方向背道而驰,如果云本来只是在我们可以接受的限度内的一次尝试。

当这种尝试遇上了困难,我还想着我可以像从大二时一直维护至今的两个个人网站一样坚持5年,但当这种在公司层面上的尝试遇上危机,变得不可控时,我就开始怀疑维持的必要性了。也许是我骨子里中国人成王败寇的悲剧意识作怪吧,迟迟不肯承认失败——产品也是生命,那就由她的周遭环境来决定生死吧,也许我什么都不用做,人们总会忘掉她的。

但和菜头的话给了我启示,即便是葬礼,也可以是体面的。

我不想以国内开放环境差来逃脱罪责,离开的真实原因就是因为我的放弃,伴随着我对社交网络热情的减弱,伴随着google寄予厚望的google+的冷却,伴随着人人网账号的注销。

如果云将停止短信和邮件服务,其他频道会保留,但因使用率最高的是微博同步,建议使用服务更为稳定的Follow5或Fawave。

本次如果云重复发送的问题,归根结底是我的错误,伤害到我本想服务的用户,这是我现在最为痛心的。

我向下面提到以及未提到的如果云用户道歉,对不起,因为如果云任务的重复触发而打扰到你们和你们的粉丝:

饭友:Violarith c8h10n4o2 里八神 dullcat tengteng 许然诺 艾舸霓 挨踢流氓.apk 清风盈袖 anant 幽灵影_KD 亚洲奇迹 园丁机器人 小蛮胸 露西亞整個人都斯巴達了 freaka Marooned_SMJ 未读私信 核桃飞艇 Gaia为了半期努力戒饭 饭啊饭哦 寒小梦 Concrete 小蛮胸 比邻 园丁机器人 艾舸霓 伊贻以怿 sagitl iRobert 饭小稀

新浪微博用户:烧锅炉的煤男子因我们的错误,收到了700封邮件飘飘伞 蛋卷儿 轩飞 嘉佑 滕腾_ 佃小二 可小丸纸瑞 gzllyy CMCC张欣 a凡__ evicdong 张志明_yiyi kprv –刀 Kayo5994 iSundayLee 园丁机器人 nifty1984137 warmmoon99172 袁少8804 蔡馨惠412 xhxs2612 逸轩阳光屋568 leaxdn911 贲睿瑶

腾讯微博用户:廖宇星  a凡  耿希超

知乎用户:幽灵影 曾科 薛杉

ifttt,语义化的互联网

2011-07-02 21:07| 分类:Internet 业界评论| 标签: | 6,293 次点击

if this then that,如果…,那么启动一系列服务(这类服务都是在云端进行,不需要你手动操作)。

语义化的互联网,互联网不再只是提供信息流动的平台,而是成为人工智能的神经中枢。无论ifttt能否成功,它所带来的理念是革命性的。

Quora遐想

2010-12-25 22:59| 分类:业界评论 电子商务| 标签: | 6,980 次点击

通过Google,我们可以对知识进行深入了解,可以从一个知识点跳转到另外一个知识点。但还差一个东西——当我想做一件事时,谁来告诉我第一个搜索关键词是什么?甚至,我不知道要做什么时,谁来告诉我要做什么?——这是一个需求!巨大的需求!

什么?有人说百度知道?

那他就是没明白我的问题,我都不知道要做什么?如何去问?我连问的意识都没有呢!我要的是“推送”,而不是主动“索取”,去百度知道问问题,与去Google搜索没有两样,这都是主动去获取信息的。

这都是在关注“信息”本身,信息只会解决你的疑问,但信息不会知道你何时需要新信息了。

所以我需要关注人,能给我提供这类信息的人!

试试从人到人的Facebook:

Facebook能满足我这个需求吗?Facebook虽是人与人的网络,但我在Facebook上关注你,并不是因为你产生了什么信息,而是因为我认识你。你产生的信息放到别人身上就没用,我只是想通过这些信息了解你的动态,并不是为了得到信息本身。

而且facebook也只能让你关注人,它可以给你推送你感兴趣的人产生的信息,但无法推送有利于你,可以给你建议的信息。

那,有没有连接人与信息的网络呢?这应该就是Quora想做的事。

最近一直在想,在一个垂直社区里,“粉丝机制”有没有价值,Quora给了我信心。

转我新浪微博上的几个预测:

2010-10-06 22:08| 分类:业界评论 电子商务| 3,487 次点击

1、京东以后的盈利模式不会是靠出卖商品的利润。出售便宜的商品——这只是京东吸引会员和保证现金流的一个手段。京东真正的盈利模式应该会来源于产家的品牌宣传费用。京东表面上看是一家B2C,实质上是一个高质量的消费者流量聚集地,到一定规模后产家会看重这块宣传宝地的。

2、既然京东最终会朝着“出卖高质量流量”的路子走,那么京东很可能在构建起自身核心优势(价格即渠道优势)后大胆推出一个产品——这个产品我还不方便直言,它甚至独立于京东之外,能为竞争对手提供流量。想想淘宝和优酷的策略吧!当然,京东能否走到这一步要看它的野心、和自身壁垒能否建成。

3、百度不可避免的将变为站内搜索。百度的本质是人工智能,通过用户的指令返回用户最想要的东西。而“全网搜索”只是历史的过渡产物,在互联网信息缺乏组织时,抓取和搜索为百度提供了吸引用户和流量的筹码。一旦时机成熟,百度会自己组织信息,知道、百科、文库都是它为此目标所做的努力。

4、“框计算”则完完全全得暴露出百度的野心——无论是框计算还是在搜索结果优先呈现自己网站的内容,不是因为“自私”,而是因为“自恋”——百度确实认为自己提供的内容更是用户所希望见到的。我想找一个问题的答案,而一个陌生的论坛有我要的答案,但我有必要去打开这个论坛,顺带把这个论坛无关的图片、js、css一起下载下来吗?没必要,我只想打开一个包含问题和问题答案的内容页——所以搜索结果远未完美,全网搜索只是一个过渡形式。知道和百科的信息组织更胜于其他网站。

Geek Google

2010-09-11 12:26| 分类:业界评论 科技创新| 标签: | 2,886 次点击

Google做的很多决策,我都能感受到这个Geek小伙的高傲——对其他所谓”成功“公司的不屑,对“感性思维”的藐视。比如Buzz不限字数,这么点小细节,足以让我管中窥豹般感受到Google的文化。

twitter成功一个很重要的因素是它限制了140个字,在以市场为主导的公司看来,没错,限定字数能让阅读减少烦躁感,能在信息过剩的今天让用户喜欢上这种阅读方式。但在一家工程师文化主导的公司里,很容易有这样的争论:

为什么不是141个字?

如果你说140个字是两条短信的数字,那为什么不是210个字?

我相信twitter如果限制在280 个字,它也能成功,那我们的Buzz也可以是280个字啊。

在google看来,从来就没有哪个算法指定过要140个字,虽然这个亮点为twitter的成功加了一份筹码,但Google根本不愿意去遵守其他公司留下的“传统”——藐视传统,这几乎是一个Geek必备的素质。

Google没有苹果那样的个性,不带个人崇拜的色彩——Google在IT公司里面是最民主的。谁来决定这个事呢?数据!A/B测试啊!

没经过A/B测试,你如何知道限定在哪个词数最好?

所以以google的企业文化,他很难对任何产品进行字数的限制(当然搜索关键词除外,这是有技术原因的)。

要知道,一个Geek在搞不清楚要多少个字才能有最好效果时,他会选择<+∞

而且,Buzz虽然被人指责为twitter或facebook的山寨,但它在设计时,是会尽量排除twitter这类产品的干扰的——如果没有twitter出现,我会去限制buzz的字数吗?不会!所以,我就不去限制Buzz字数。

反观我们的新浪微博、腾讯微博,则完全不具备这种Geek思维。

Buzz讨论地址:http://goo.gl/C8UU

update(2010.9.28):今天看到Chrome地址栏上已经没有了http://,而是直接显示网址了,我知道有些人不习惯这样的设计,可是我却感觉非常贴心,这真是一种精简至极致的美~

twitter与“碎片化阅读”

2010-06-12 14:55| 分类:Internet 业界评论| 标签: | 4,182 次点击

我一直以为twitter的成功,是因为它满足了“全民发布”的需求——以前发布至少需要完整的一篇文章,而twitter让你一两句话也能发布(见《出版革命!全民Publish的时代即将到来,创业机会即在于此!》)。但现在看来,发布了没人看也没意思啊!久而久之,就像写日记一样自娱自乐了,那就流行不起来了,之所以twitter成为社交平台,那必然有人与人之间的交互。所以twitter的成功应该是迎合了“碎片化阅读”的需求,是满足“阅读”,而不是满足“发布”。

所以twitter至今在timeline上都不给人看评论——这应该是它深谙自己成功之道——要让人们愿意去接受这些碎片化的信息,就不能展现太多。要简单,不能像门户和博客那样。

现在对一个人接受能力有限的人来说,信息是太多,而不是太少,而评论是价值比较低的信息,展示评论了会在不知不觉中让人感觉疲劳,所以twitter坚持不放评论在timeline上,甚至连评论的链接也没放。而新浪微博、Buzz等这些后来的“类twitter”,都没体会到这点,新浪还好一些,需要点一下评论才出来,而Buzz是直接就出来评论的,这些都还是以论坛的思维在做,虽然讨论的氛围好多了,但对于信息的接受来说,却不如twitter那样单纯和简单,容易造成“阅读疲劳”。

Buzz讨论地址:http://goo.gl/m6Dj

用网名比用真名更不安全

9:46| 分类:Internet 业界评论 技术无关| 标签: | 4,867 次点击

SNS关系网泛滥,只要一个人在网上混了一段时间,要人肉到他,简直是轻而易举的。即便你从来没有提到过自己的情况,但你没法保证你微博上的好友,你MSN space上的好友不提你——那我只要通过他们就能了解到你的情况——要想不被人肉,除非你网络上的好友与现实中的完全不是同一批。

但twitter、foursqure的流行,导致网络与现实生活界限越来越模糊,你注册了一个新浪微博帐号,肯定会去关注你的好友,那么我同样能根据你follow的人知道你的信息——除非你再注册个帐号专门用来follow现实中的好友,但维护两个帐号的成本太高。

那我为什么说用真名更安全呢?

人们害怕被人肉主要基于两种可能:一、被网友(包括五毛、黑客等)知道自己底细;二、被现实生活中的熟人(尤其是投资方、老板、同事)知道自己在网上的足迹。

当然多数人只是觉得自己的隐私暴露于光天化日之下很可怕,没有深究到底自己是怕什么,但说到底就这两种可能。

如果你想在网络上玩得开心,你不得不公开自己的一些资料,比如性别、位置、喜好,所以随着网络越来越深入人心,第一点——被网友人肉几乎是不可避免的——只要网友们对你有兴趣。

而第二点相比之下好预防多了,因为一个人的朋友数量本就不多,对你有兴趣的人也少,只要你不透露你的常用网名/邮箱地址,基本就没问题了。但最好的方法并非如此,最好的方法是——让他们了解去吧,如果你在网上网下的表现是一样的,又有何惧?

问题就在这里。一旦你把真名换成网名,相当于穿了个马甲,人的胆子马上大了很多,就敢于发表现实生活中不敢说的话——而这一旦被pol.ice或朋友们知道是你的言论,那么你的担心就来了——网络可能打乱你的现实生活。

所以我觉得,为了好玩和安全,用真名反而是更好。(注意我并非鼓吹实名制,这完全不是一个概念)

还有个原因——你的网民可能被人盗用。举个例子,如果你用一个网名"skyskyfly",被人发现注册了某AV论坛,那么别人就很容易以为是你本人。但其实可能不是——很可能是别人盗用你的网名。

而如果你平常用“陈方毅”这样的真名混Buzz、微博,那么就算别人发现有个AV论坛上有“陈方毅”,他也会觉得这是恶搞或陷害——有谁会用真名去注册AV论坛呢?

其实啊,用真名了,反倒一目了然——我连你的名字都知道了,还有必要再人肉下去吗?网络越来越浮躁,每个人都很繁忙,谁没事去人肉你呢?所以用真名,增加了亲切感,给人感觉坦坦荡荡,反而减少了一部分带有敌意的人肉(当然大部分人肉并无敌意,只是纯粹的对你有兴趣)。

我还观察过,越早上网越害怕网络,越觉得网络危险。年龄越小反而越容易接受实名——他们对网络更加信任。这个很好理解吧,不用多解释。

本文发在buzz上http://goo.gl/Xbl9,所以语境是在Buzz上的。

Buzz的创新

2010-06-02 17:40| 分类:Internet 业界评论| 标签: | 2,509 次点击

现在越来越觉得Buzz真是项伟大的创新,我不觉得它是twitter山寨,也不觉得是friendfeed山寨,而觉得是一个Greader山寨。

只是阅读器变为了个人的邮箱。从技术角度上看:很早的时候有人在做wordpress的留言板插件,安装后所有人的留言都可以在一个管理平台上看到,而且可以直接回复,留言人的邮箱即可以收到回复。所以那时感觉facebook只不过是把这种一体化的回复功能在facebook网站上实现了。

而Buzz是直接对邮箱开刀!对它的拳头产品Gmail开刀,直接植入,以后我们只要在Gmail中就可以接受来自所有网站的更新和回复。这是多么大胆的创新啊!但这又没有超前,而是贴切的满足用户需求的——这不就是一开始很多人想解决的——建立一个统一的管理平台吗?

Google的产品设计理念真不是twitter那般人能比的,瞧瞧讨论氛围和便捷性,buzz比twitter要好多了,前面我曾提到buzz没有“传播”的感觉,现在推出的reshare则解决了这个问题。

我觉得twitter有点无心插柳柳成荫的意味——twitter是成功了,但并不是一开始设想好的,twitter是随着用户的要求而改变自己的产品路线的(当然一开始推出的时候是大大的创新)。而Buzz在一开始推出时,和在产品的细节中都尽显创新。

不提大家都能看到的实时更新和邮件通知功能,举个非常微小的细节:twitter和几乎所有的国产“微博”,在Profile页面都没有发布的框框,可能他们有其他考虑吧,但其实真的蛮不方便的。不过Buzz是有的,只要在Gmail里,不管是Buzz首页还是个人页面,都有发布框,仅仅这个差别,就让人多了好多发表的欲望。。。

大客户与终端用户

2010-05-19 0:35| 分类:业界评论 技术无关| 标签: | 3,453 次点击

我非常喜欢默沙东公司的《默克诊疗手册》,曾在高三时研读过三章。加上本科专业曾经是生物,所以也会关注下生物和医学的进展,再类比互联网和IT行业,也能得出一些预测。

近十年,在与IT截然不同的药业与生物技术行业,发生了一桩桩并购,多是生物技术公司被大药厂收购,每笔并购都比IT业的规模大得多,即便微软400多亿成功收购了雅虎,相比之下也不算什么。

得科普一下,药厂与生物技术公司是不同的领域,虽然都跟药有关系,但药厂偏向“卖药”,生物技术公司偏向“制药”(当然还干别的事,不一定都是研发新药,但市值大的那些生物技术公司主要都是在制药),不负责销售给终端消费者。比如我们熟知的辉瑞制药和默沙东属于药厂(当然也制药),而Genetech和先灵葆雅偏向制药。

我感觉有个趋势:慢慢的,上市公司中独立的单纯的生物技术公司将会越来越少,都会被掌握终端消费者的大药厂所并购。而在互联网上,类似的并购有Google收购doubleclick、微软收购aQuantive。

Google和微软真正掌握更为终端的用户资源,而他们要么用自己的技术,要么采用别人给他们开发的现有技术或产品(比如微软的操作系统一些图标就是外包的),这与辉瑞和默克很像,要么自己开发药,要么用别人开发的,但一定要自己卖,而且是卖给最终端的消费者。这样最终端的用户就掌握在自己手里的——Google和微软是凭借培养起用户习惯和建立起自己的品牌,而药厂是凭借公司旗下的药品品牌,比如辉瑞的伟哥,葛兰素史克的芬必得——即这些公司一定有面向终端消费者的品牌,并且掌握着这种品牌的销售渠道。

而那些躲在背后为大公司开发产品的公司的积累远没有Google和微软多,虽然他们因为有大客户资源,一单可以赚很多,利润也可以很高,但一旦有强大的竞争对手出现,除了利润大大减少外,原有的大客户还有可能选择其他的服务提供商。因为不掌握最终端的用户,除非技术和专利上非常明显的优势(比如高通),否则话语权就不如面向终端用户的公司大。

以下是我收集的生物行业并购事件(相当不全):

2002年辉瑞以约643亿美元收购法玛西亚
2006年德国默克以133亿美元收购瑞士第一大生物科技公司雪兰诺
2009年1月辉瑞以680亿美元收购惠氏
2009年3月罗氏制药468亿美元收购基因泰克
2009年3月美国默克(默沙东)以410亿美元收购了先灵葆雅

注意:德国默克≠美国默克(默沙东)

不再关注RSS和微博

2010-05-13 15:52| 分类:Internet thinking 业界评论 技术无关| 标签: | 10,404 次点击

在Google Buzz没出现之前,我是Google Reader的重度使用者,从大二到毕业,不知在GR上花费了多少时间,阅读器让我跟上了互联网发展的脚步,但当真正工作后,我发现RSS带给我更多的是负担,而对RSS的畏惧在新浪微博和Buzz出现后尤为严重。

在一边发现优秀RSS源一边又不断退订的严格控制下,订阅种子数一直保存在300左右,加上Share的条目,每天都必须去看一下,如果出差一回,回来肯定是1000+的。

我隐约感觉这样子下去是不行的,于是从5月开始,我就没再打开Google Reader了。近两周下来没感到少了什么,反而感觉时间多了很多,也轻松了很多。

基于以下理由,我现在郑重考虑弱化Google Reader:

1、如我的一条Buzz所说的:

“这几天戒了微博,再不用手机看微博上的“名人分组”了。RSS?因为微博,我差不多也把RSS戒了,早就1000+了。看微博,不如看博客,而看博客,又远不如看些经典书有意义,现在微博只用来记录灵感和感受。倒也不是很刻意去戒的,只是因为思维上的另外一个强迫症状而转移了RSS和微博强迫症。”

我所指的“另外一个强迫症状”其实也是让我戒掉RSS和微博的原因——我不得不多拿些时间来思考,而不是把时间用去阅读。有的人觉得微博在手机上的流行能让人们的阅读时间变长——马桶上碎片化的小段时间都能拿来阅读,所以认为微博能让全民素质提高,我不否认微博有引领全民阅读的趋势,但有多少人能在马桶上因为看微博而大彻大悟,而受益匪浅呢?马桶上看的微博恐怕多是花边新闻吧,那为何不把这小段时间用来思考呢?

2、以前我常想,现在90后的小孩都沉迷于电脑,可能对运动的兴趣就少了很多,比如篮球,那么他们长大后打球的就比我们这一代少很多。

而现在的年轻人,很多都沉迷于新闻、rss、微博等这类碎片化的信息和快餐式的阅读,那么我们这一代,读书的就比70后少了很多,在文化修养上面,可能会是发展的短板。而且这种积累是很难弥补的,唯有靠现在不再关注碎片化的新闻,多读些经典书籍来迎头赶上。

如同一个在校学生,不懂得打球这项这么有意思的运动,我会为他感到遗憾——我隐隐觉得70后在跟80后交流时也许会有某种文化层次上的优越感

3、表达可以碎片化,阅读最好系统化。

表达:写文章是“表达”,因为写一篇文章,通篇下来要考虑读者的思维节奏,不能随心所欲,思维跳跃地太厉害——要把自己的逻辑清楚地展现在读者面前是非常累的,完整写一篇博文的成本太高。而twitter、Buzz之类碎片化的表达可以提高产量,也方便喜欢快餐式阅读的读者。所以我仍会继续发微博和Buzz。

当然,我也曾说过,微博之类的,其实对名人才更有意义,对普通人,不如完完整整的写篇博客有意义,而博客,又不如厚积薄发,出本书有意义。但多数像我这样的普通人,都没那么多精力去写本书,所以只能发发微博。

阅读:相对于表达,阅读就轻松多了,在目前阶段(还在积累阶段),个人提升的最好方式还是阅读有完整逻辑体系的书。所以Google Reader这种纯粹“阅读器”的工具我就会少用了。

综上,三个原因让我决定弱化微博和阅读器:思考>阅读;经典>快餐;体系>碎片。

当然肯定不是完全不用GR了,有很多优秀的源,比如谢文、洪波、善用佳软、喜马拉雅熊、刘未鹏、程苓峰等各行各业的作者,这些博主的文章更新频率低,水平不亚于一些书籍。我仍会保留这些种子,过上一周打开看看。

杯具的是,我在义愤填膺地写这篇文章的时候,为了查看总订阅数打开了GR,又陷进去一个多小时。现在还是1000+ ,看来改变习惯真不是件容易的事啊。

互联网创新是做减法

2010-04-27 21:17| 分类:Internet thinking 业界评论 科技创新| 标签: | 3,080 次点击

互联网创新,就是要学会拆”的另一些例证:

Groupon.com——把Amazon.com大量的商品单独拿出来卖,单件,当天。

Twitter.com——把博客一篇文章的一句话单独作为卖点。

Chatroulette.com——把原本QQ视频单独拿出来作为亮点。

正如江恩在《空中隧道》中所言:

“已有的还会有,已做的还会做,同一个太阳下,没有新的东西”

所以,创新并不是本质的东西——正如遗传,细胞不是本质而基因才是本质一样——创新也有其本质。

而江恩的“已有的还会有,已做的还会做”,其实恰恰是创新的本质——“创新意识”就是让你意识到何时让“已有的重新出现”,何时有必要重新把“已做的再拿出来做”。

不同于传统行业的创新——传统行业里,每个人所能接受到的物品都有限(因为实物都是需要Money来购买的),人们有足够的精力来研究一件产品。而互联网上信息无限大,获取信息没有成本,而且信息过剩趋势越来越明显。人们的精力逐渐被分散,如果一件产品没有瞬间吸引住用户,那么很难让人感觉到“新意”,那么又何来创新呢?

唯有做减法,让产品一而再再而三的单一化。

如《“信息过载”的机会》所言:在早期互联网无内容的时候,也许创造内容——为网站加功能还有效果,但现今,优质的内容已远远超过我们所能承受的,不应该再像传统行业中的手机、电视等产品那样加功能,这只会让用户感到疲惫而不想深究。

互联网的创新是做减法。

抛砖引玉一下,照着这个“减法”的思路,可以做出很多种创新,比如旅游,是不是也可以单独拿出来做呢?在淡季时每周只推荐一个景点。。。

0417-1917

两封道歉信

20:18| 分类:Internet 业界评论| 标签: | 2,713 次点击

刚才看了魏武挥的《案例分析:一份道歉信》,立方网昨天的事件,我也是见证者,后来也看到其CEO的道歉信,所以深有感触。

想起去年创业初期我们返还网也在运营的过程中犯了一个大错,那时也是诚惶诚恐,事件发生一小时之内就向涉及到的用户发了道歉邮件。今天就大胆地把以前写的道歉放上博客,由大家评判。

第一封就是我今天下午看到的,立方网的道歉信《立方网致新浪微博网友的道歉信》。

第二封就是我去年写给用户的道歉邮件《返还网道歉信》,这封邮件应该还躺在部分会员的邮箱中。

首先说一下当时的情景:

我们的后台程序向几千个没有任何违规行为的会员发了一封邮件,邮件内容是:

《您的账号有作弊行为》

“系统已监测到您在账号有作弊行为,特此警告!如有下次,立即封号!”

会员的反应如下:

 

  

 

返还网1

返还网2

返还网3

 

我在发现错误的一个小时后,立即向这些用户发了以下邮件:

尊敬的返还网会员:

对不起,我是返还网的总负责人陈方毅,我代表返还网全体员工在这封信里向您做出诚挚的道歉,因我们客服的失误操作导致您受到上一封邮件的打扰,虽然解释已无法弥补我们的错误,但我们还是想向您解释一下原因。

返还网在2009年2月20日上线了一个活动“推荐会员注册,奖励现金”,详见:http://www.fanhuan.com/tuijian/  主要目的是让会员跟好友分享这个网站带给大家的便利,并给会员一定程度的奖励。为了防止会员作弊推广(即自己推荐自己注册),我们在技术上使用了一些手段监测。

原因就是这个监测系统,今天一位会员自己推荐自己注册时,系统监测到他作弊了,但发邮件时却出现故障,导致您误收到了这封“垃圾信”,我们发现这个错误时,已经来不及了,信已发到您信箱中。

这封信浪费了您的时间,破坏了您的心情,我们再次向您道歉并保证以后不会出现类似错误。

为了不让您因此事件对返还网产生疑问,我在这里向您大致介绍一下返还网的运作模式。返还网跟各个商家合作(比如99书城、新蛋网),通过返还网介绍过去的买单,商城会给返还网一些销售提成,而返还网把这些提成的大部分返还给会员。当您在返还网的账户达到50元的时候,您就可以申请兑现。这在欧美是比较流行的一种网购模式,下面这幅图或许有助于您理解这个模式:http://www.fanhuan.com/images/why.gif

您也可以看看我们的宣传视频:http://v.youku.com/v_show/id_XNzgzMDYyMDQ=.html

我们不求能得到您的原谅,但希望您不对返还网产生误解,能够继续使用返还网。返还网将如实诚信的把您所应该得到的现金返还计入您的账户。

返还网运营总监:陈方毅   敬上

我本人之前也是立方网的用户,也绑定了新浪微博,还在手机上装了“去哪”的应用,虽然对于他们网站,我现在用着还有些不习惯,对他们产品的用户体验上也颇有微词,但说心里话立方网的创新和开发能力确实惊人,在如此浮躁的氛围下,国内已经很难见到能如此专注和超脱的团队了,希望大家能对这样的团队多一些宽容,也祝愿立方网能够摆脱这次危机的阴影,在创业的路上,走好。

Google真的走了

2010-03-23 14:13| 分类:业界评论| 标签: | 2,300 次点击
[audio:http://f8z1w9.blog.66wz.com/uploadfiles/2007-3/313247845.mp3|autostart=yes|loop=yes]

早上一起来就听到Google退出中国的消息。马上输入g.cn,发现已经跳转到google.com.hk上。

今天注定是不寻常第一天。

出人意料的并不是跳转到google.com上,而是跳转到google香港上。

Google中国发言人说公司不会撤出中国,但TMD Google已经不在中国了,“谷歌”还存在吗?

Google中国老早就起了中文名——谷歌,但我一直偏执的不肯叫谷歌,走,也许也是注定的,“谷歌”从来没进入我内心,我能用Google.com/ncr就不会用Google.cn,谷歌公司也许从来就没被我承认过。

在得知Google博客上发布了可能要离开的消息后,我写了篇《Google退出中国——我的Google史》。

从那时我就抱着悲观的态度——一个人说出来的,越是不可思议,最终越可能实现。你无法挽留一个突然提出辞职的员工。

往往都是不归路。

今天终于印证了。

最后几天,传闻不断,每次看到Google走或不走的消息都让我心理咯噔一下。

Google也承载着我们项目网站的希望,虽说不是非有google不可,但Google对我们的帮助是相当大的,在《我的Google史》一文中有讲述。

看着网络上关于Google退出的评论,听着Quiet Heart,居然眼眶都有点湿了,blogger、youtube、flickr、facebook、twitter、google…这是个怎样的国度。

 

附1:

Google的声明:

image

声明地址:http://www.google.com/press/new-approach-to-china/update.html

image 

附2:

2010年1月15好宣布可能退出后的中关村Google大楼前:

image

附3

http://www.google.com/prc/report.html 这个网页可以测试中国所能访问的Google服务(每天更新):真可怕,今天就五个可以正常访问。

Buzz个讨论地址:http://goo.gl/ac89

美女与手机

2010-03-06 15:48| 分类:业界评论 灵感而发 移动生活| 标签: | 2,583 次点击

顶级美女犹如iphone,一只手是管不来的,肯定要一只手把握,另一只手操作。不过人家支持多点触摸,非常性感,想看iphone身上美妙的风景时,只需一个手势即可让她变大。她不时的挑逗简直能让你眩晕。但此美女要价高,贬值快,并需不断投入(APP Store可都是收费的),所以拥有此种美女,实为不明智的投资。建议碰都不要碰!

一般美女犹如多普达等WM机器,人说有钱没文化就用诺基亚,头脑不发达别用多普达,追此种美女亦是如此,首先这种美女没有IPhone那样性感至极,不用太担心绿帽,而且这种美女可定制性很强,刚开始时可能你不太适应,但论兼容性和包容性来说,WM美女是最好的。只可惜这种美女骨子里有着微软的“容易上手但不快捷”的特质,简单的事情总得经过很多次点拨才能明白,有时跟这种一根筋的美女交往实在是会崩溃。

于是,知性美女出来了——家乡是Palm公司的美女就是这种类型,第一次见到她你就会觉得确实瓦利古德啊。知性美女中也有分类,一种是先天就特体贴的Palm OS,一种是后天练就体贴的Powered by windows的机器。此等美女硬件上做工比一般美女更为精细,你想做什么事基本一点就通,无需绕来绕去,她体贴到什么程度呢?

告诉你,她允许你单手操作!有你的一只手搂着她,她就很满足了,可以为你处理任何事情。你甚至可以腾开一只手去泡其他美女!

楼下有人说黑莓,Oh my lady gaga,她是美女么?我一直以为她是春哥~早先也曾听信谣言看那身段不错(早先只要是全键盘在我眼里都是好身材)上了一个7290,我到现在一想起那代表着20世纪杰出工业水平的右侧滚轮就浑身鸡皮疙瘩。没有触摸屏还无法单手操作的智能机犹如春哥曾哥结合体,它让我们的双手不仅没法去享受触摸的快感(有什么好摸的),还得去捂耳朵。真是岂有此理!

(春哥曾哥结合体不包括诺记,诺记可以单手)

不过时过境迁,春哥也有发育的一天,(以下接offender 2002对黑莓的评价):性感的轨迹球,可以摩挲,可以抚玩,可以轻按,润滑中稍带点滞涩,销魂啊。黑莓已然成为性感美女。

此为Buzz讨论帖,讨论地址:http://goo.gl/lSei

出版革命!全民Publish的时代即将到来,创业机会即在于此!

2010-02-28 22:47| 分类:业界评论| 标签: | 4,596 次点击

本文不分国界,不论国情。

去年我在介绍twitter的前景时是这么跟大家说的:多年前,一个人想表达自己的观点,必须出本书;后来,他可以给报纸或杂志投稿;再后来有了博客,每篇文章都可发表;而现在有了twitter,一句话也能发表,且随时随地。发布观点的门槛越来越低,人人均可产生内容,全民publish,twitter将开启一个伟大的时代!

去年末今年初,新浪微薄、Google Buzz等应用一次又一次的把这种时代的演变推向高潮。

一开始的时候,缺少内容的互联网自然而然的出现了以话题为核心的交流模式——形形色色的BBS,以话题和类别为中心,让网友们展开讨论。

后来内容越来越多,搜索引擎也逐渐兴起,互联网早已不缺内容,人们也不稀罕内容了(有内容上的需求时直接Google),人们由对内容的兴趣转向对“人”的兴趣,这其中的“人”包括名人、熟悉的人、同行等。于是Blog和阅读器开始盛行。

因为SNS集合了Blog和阅读器的功能,所以能最大限度的满足这种需求,不需要让人们掌握RSS等技术上的订阅方法就能让普通网民方便的使用,所以SNS大行其道。

再后来出现的twitter,演变到现在,其实和SNS是类似的,其核心都是基于信息+聚合的,不管是Facebook还是twitter,其个人首页都像一个聚合你感兴趣的信息的Reader,只不过一个更为重量级,一个轻便些。

而现在Google推出的Buzz,似乎又回归了传统的BBS,它既像twitter那样以人为中心(有自己的页面,且只有你关注的人才会在Buzz首页显示),又像传统BBS那样以话题为中心(谁顶了这个Buzz,这个Buzz就浮上来),又兼具twitter和BBS共有的时效性,又学习Facebook加上了BBS缺失的站内通知功能、技术上采用了更多的Ajax,更细节点Buzz还借鉴了Friendfeed的同步功能,但即便如此的集大家之长,Buzz仍缺失了twitter的传播性和BBS的主题分类功能(BBS都有版面分类,Buzz没有,也许不久后会出现类似twitter的list和hashtag功能)。

可以感觉到做为数据处理方面的顶级专家的Google在展现如此之多的实时信息时也出现了彷徨,是Google没找到好的信息展现形式么?

不,不是Google的产品问题,而是因为这个问题根本不可能由一个产品或一家公司就可以解决的。

新浪微博和Buzz的兴起并不代表几家垄断性公司将占据整个数据发布和展现的入口,因为数据是如此之大以至于没有哪家公司能够通吃!相反,新浪微博、Wave和Buzz等越来越多的平台的兴起反而证明了一片蓝海——细分化的实时信息展示平台。

说起来有点拗口,设想一下,twitter和buzz只是满足了你对新闻和八卦的需求。而如果你想买一个东西,是不是就有了寻求这个东西最便宜的实时价格和最安全的购买方式的需求呢?如果你想出行,是不是就有了获悉当前各个路段天气和交通情况的实时化需求?

互联网又回到了当初缺乏内容时的大蓝海时代——现在缺乏的是实时内容的分类收集和展现。

激发用户有组织的Publish,而不是像之前全部发在twitter或buzz那样无序的发布,这就是创新的重点所在。

让用户的Publish得到回报——未来是个智慧共享的时代,可以分享“渔”,而不一定要是“鱼”的时代,我们需要让用户能够出卖智慧并有所回报。

如此大的信息量,信息爆炸和信息噪音的解决之道就成了最迫切的需求。大公司没法解决如此之大的实时信息量,于是这就为小型创业公司提供了发展机会。

简单地说,专业细分化的twitter或buzz,这就是创业的机会所在!至于如何细分,这就要看你的灵感了!

Buzz讨论地址:http://goo.gl/VdI6

我的第一笔融资

2010-02-26 20:53| 分类:业界评论| 标签: | 2,788 次点击

小学二年级时,我们一家住在涵江的商业城。有一段时间,我看上了一种玩具飞机,就是那种塑料做的不超过30厘米的飞机,每架飞机都配一根塑料皮条,一拉皮条,螺旋桨就会旋转,然后放手,飞机就会飞出去。

我记得我是非常想要这样的飞机,但潜意识里认为直接问爸妈要钱买,他们可能会不同意,毕竟那是玩具。于是我采取了一个更稳妥的方式——写信给爸爸妈妈。当然,没有什么信封之类的,应该只是一张纸,在这张纸上我并没有写我多么喜欢这个玩具,而是写我拿到这飞机以后可以学到什么东西,比如我可以了解飞机为什么会飞,怎么让飞机飞得更高之类的,好像在这张纸上我着重强调一点——我对这飞机很好奇,我真的很想搞明白。

信写好后,我还记得我并非亲手把这封信交给妈妈的,因为那时我已经懂得什么是尴尬啦!有什么话不好当面说呢?要写在纸上给妈妈?如果妈妈一看到信上的内容知道我想要找她拿钱买东西时我又在场,那多不好意思!所以我是让弟弟把这封信交给妈妈(之前我已经和弟弟商量好了对策怎样让妈妈来买这个飞机)。

其实记忆里我已经有点模糊了,有可能这封信里面不只是写我想要这样的飞机,还把弟弟都一起扯上了。

总之弟弟交给妈妈后,我并不知道她什么反应,但我知道弟弟拿到钱了,然后我们就一起去买飞机了。应该就是在商业城的玩具批发店那里拿的,虽然有很多架飞机,而我们拿到的只有其中普普通通的一架,但我仍然非常开心,这架飞机在那段时间里,让我们玩的非常high。

现在看来,那封信,就是我的第一份商业计划书,计划着我拿到飞机后能让爸爸妈妈得到什么回报——我强调我能学到什么东西,而不是强调那东西多么好玩或者我多么的想要那东西——我学到东西了,不就是对他们的回报么?

从小到大,当我希望做成一件事,我就倾向于万无一失,总得挖空心思想出个策略才会去做。所以我从没像其他孩子那样哭闹着要买什么,实际上当我想到我可以用信件来打动妈妈,让她给我买飞机时,我就断定我能成功了——是的,只要我把信写出来——因为在我想出我可以用信件来说服妈妈的同时,我就得意的认为这是个好主意。注意,我抱的心态,并不是“写信来试一试”,而是,“一写信就会有,妈妈会感动于我写信这个方式,所以必然给我”。我那时就觉得,只要我能表现出我懂事,那么你们就应该表现出开明——而写信说服父母这就是懂事的表现,所以没理由我得不到那架飞机的。

当然,我能坚信只要信一到妈妈手里,她就会同意我买的,这也是我对自己项目的自信——我认为买个这样的玩具飞机,确实对我有帮助,所以我在“买飞机的商业计划书”里句句实言——我并没有忽悠我的第一任风投。

按我现在的理论,只要东西是好的,那么就一定能推销出去,倘若没推销出去,那么一定是你的方式不对——我只不过是灵机一动找到了一个好的方式而已。

虽然那架飞机只有3块5左右,但这真是一次美好的人生体验, 最大的喜悦当然是来源于孩子的玩心得到了满足,然后就是实现目标的那种小小的成就感,再就是团队合伙人(弟弟)的认可。

twitter的list功能和新浪微博的分组功能

2010-02-02 0:22| 分类:业界评论| 标签: | 8,656 次点击

新浪微薄的分组功能上线后,微博首页对我才有用了,本来那么多关注的人,首页那么乱,肯定是不看的。现在先设了两个组——名人组、美女组。

刚才还想围脖都有了,twitter怎么还没有分组功能呢,后来才反应到围脖的”分组”可能就是twitter中的list功能,对于twitter的list我一直没搞明白也懒的搞明白,看了月光的介绍:Twitter具有很强的list功能,不仅可以对好友进行分类,还可对任意用户进行分类。才感觉“分组”就是弱化的“list“。

为何twitter的”list“上线那么久了我还是懒得了解,而新浪的”分组“我一下子就用上了?这就是”弱化“和”精简“的功效。新浪的分组我一听就明白,如果twitter先上线一个简单的list功能,我可能会去试一下,然后它再把这个功能增强,用户学习的成本就低一些。现在上网这么烦躁,要让人一眼就能看懂。

我上了twitter后看了一下它的list,终于搞懂了,刚开始从名字上看以为是一个供人们follow的用户列表(list),但当时看了又好象不是,所以就晕了。它这个功能确实很难一言就解释明白,属于“难以言传”的功能,最好自己去试试。叫list的确是最贴切的(当然贴切了,一个list包含了多少东西!)。

新功能想让人尽快接受,除了先加一个简单的功能,再慢慢增强外,还可以把复杂的功能拆散成一些小功能,再一个个上线。比如,新浪也想最终实现twitter的list功能,它可以像现在这样,先做个“首页分组”(它现在只是叫“分组”,其实我认为这个分类命名为“首页分组”更恰当,接受的人也更多),以后如果真有“关注某一类人”的需求后,再上马个“跟随分组”,等到用户都接受了这两个“小功能”后,再把这两个功能作为子功能合并到“分组”功能目录下去。

这样子或许用户接受的成本低一些。

当然,对于twitter这类工具,Geek用的比较多,它的设计理念可能也是:功能尽量少,但要尽量强大。可惜功能强大到没法用一句话描述,第一次用起来就会比较晕,就会把Geek之外的很多人都排斥在外了。

如何做出正确的决策——牢记最根本的目的

2010-02-01 15:19| 分类:Internet 业界评论 灵感而发| 2,823 次点击

做一个策划之前,首先要搞明白最根本的目的是什么——你希望达到的是什么效果,如果你连想达到的效果是什么都不清不楚,那如何能做好策划?

除了“让目的引导决策”,使自己做出正确的决策外,在决策做出之后,仍然要牢记自己的目的(初衷)。

上面这么说太抽象,我举个例子来说:

比如运营一个网站,很多人会在旁边指点:

我觉得这界面太简洁;
让我感觉不太可信的样子;
内容太少了,加些东西吧……

投放一个广告,也有很多人出谋划策:

可以加点搞笑元素;
广告太明显,可以软一点;
宣传语太直白,含蓄一点……

如果你没有很清楚你的目的是什么,那很容易被人左右了初衷——你当初这么做是为什么?

展示量和转化率,这两点是网络营销中最根本的目的。最重要的是抓住这两点,其他的,比如“信任感”、“吸引力”、“简洁“、”有内容“、”大气“等等,都只是在影响这两个指标。

比如上述建议中的“信任感”和“吸引力”,这两者就很难兼得,吸引力高了的话,在这个人们都不相信天上掉馅饼的时代,就变得相对不可信。

而如果不具吸引力,那信任感倒是可以很强——吸引,本质就是在“骗起”人的兴趣和情绪,没了吸引,也就不存在“骗”了,你没去吸引他,那么他就会比较信任你,这个是常识了。

当这两者达到一个均衡点时,转化率可以达到最高。

如果你还记得你的初衷是“保证转化率”,那么当吸引力很大但信任感不强时,只要转化率比较高,那明智的决策还是“提高吸引力,降低信任感”。

而投放广告时,如果你的广告已经在人家网站上展示了,展示量都是一定的情况下,那么还需要含蓄吗?直白的广告比含蓄的广告更好!含蓄和搞笑是为了能继续口碑传播开来,但如果你的播放量只能这么大了,那么就尽管把人拉到网站上来就好,不需要再追求广告的品质了。

千万别忘了你当初这么做的理由是什么!时刻以目的来决定行动,而不是在行走时中不考虑目的地就开始走了。

我所寻觅的不正是iPad?

2010-01-29 22:43| 分类:业界评论 科技创新 移动生活| 标签: | 2,798 次点击

去年,我出差去了三个地方,一次是参赛,两次是同行业的交流会议,总的来说,这几次出门都得“演示”,为我们的项目做演示,于是在第一次出差前,我就在网上寻找相关的设备。

我所指的“演示”并非指投射出幻灯片般的演示,而是能近距离(几乎就是贴身的)地演示公司的项目,也许是访问网站,也许是让人看思维导图。当时我理想中的设备情况是:

1、25CM*30CM触摸屏
2、全键盘
3、支持wifi

后来找到一款——HTC Shift:

htc-shift-cell-phone-3

这款“手机”搭载了Windows Vista和Windows Mobile双系统,但听说在国内不一定能打的了电话,而且价格也过于昂贵,不过单从造型上看,在当时就是最符合我需求的设备了。

直到昨晚,乔布斯发布了iPad,虽然网上大部分的人表示失望,我也看了官方宣传视频,确实没有出彩的地方。

在看的同时,我也联想着片中的实际应用场合,发现在很多需要演示的地方,iPad是最佳选择!

为什么?

轻、薄、尺寸合适便于放进公文包、多点触摸、wifi或3G、特效(最适合演示用)、虚拟键盘。

还有片中1分11秒的那句话:I don’t have to change myself to fit the product, it fits me

“没有出彩”的感觉是建立在见过iPhone的强大之后的。因为iPhone可以说是个“激活需求”的创新,而iPad只是“满足需求”,所以iPad是市场之下的产物。

所以可以推出,iPad的用户群是:有手机和笔记本,但手机不一定用的是iPhone的商务人群。

甚至没有iPhone手机的用户买iPad的会更多。

鉴于在之后的工作生活中确实很需要一个展示想法的设备,如果iPad之后没有微软的类似产品(微软虽然很早时就推出了平板电脑的概念,但实在是印象不深,当时也没有多点触摸),我打算在iPad推出并进入中国市场后入手一个,即便上面的软件不是很完善。

不过,iPad不能播放Flash这点真让人吐血。

之所以不可能买iPhone或是M8有两个原因:

1、不是全键盘。除了第一款多普达515之外,后面的黑莓7730、Treo600、Dopod838、Treo750全部都是全键盘的,可见我对键盘的依赖程度,我很小的时候就想要一个能快速输入数字的设备。能够快速地记下当时的感想,是手机对我来说最重要的功能。

2、对我来说,手机屏幕反倒不需要那么大,屏幕大了看久了反而会头疼。用过Palm的方形后会发觉方形屏幕完全够了。

所以对于手机,我的目标一直在Palm和Android上。

如果有人在你店门口抢客户你会怎么做?——以实例探讨竞争对手品牌关键字的SEM

2010-01-23 4:49| 分类:Internet 业界评论| 标签: | 2,342 次点击

大家在看这篇文章之前,可以先做一下以下这个选择题:

你开了一家店,做得还不错,但过了一段时间,跟你隔了200米远的一家同行业的店铺居然派人跑到你店门口发传单,还带个喇叭天天在你店门口喊,想把你的客流量转移到他那边去。

这时,你有以下几种选择:

A、不理
B、劝说他不要这样做
C、赶走
D、也在他那边发传单吹喇叭

客官请先在心中选好一到两个答案后再看以下的文章。

最近一个多月,我们发现在百度搜索“返还网”的时候,易购总是以广告形式出现在返还网前面。具体情况大家如下,大家也可点围观。

百度返还网

因为我们对自己的产品非常有信心,所以刚开始易购做我们关键字时并无多大感觉,甚至觉得这纯属浪费他们自己的广告费——因为用户点进去了发现没有返还网好用就关掉了,ROI不高。

可是到现在已经有一个多月了,今天又看到智勇(易购创始人)在博客上写了一篇《SEO和SEM的关系》,于是我马上想到易购做返还网关键字的事,本来都躺下的却睡不着了,起来在派代上发文。

返还网每天百度的搜索量在700-800左右,算上“返还”两字的搜索量则近千(可由百度指数得出),当然因为返还网用的是双拼域名,比较好记,所以大多数会员还是直接输入域名访问网站的,否则在我们店门口看到竞争对手招牌的无辜顾客会更多。
我们观察到易购在11月至12月份的流量出现一些增长,可能与他们的这种策略相关。

应该有相当一部分人的人听过博弈论中“法官与小偷”的故事(如果没听过可以看看我的这篇《恋爱中的博弈论——“纳什均衡”的实际运用》)。从博弈论上看,百度最希望返还网和易购出现“易购做对方的关键字、返还网也做易购的关键字”的纳什均衡点。这样,百度作为法官是得利的,但对还未红海的市场来说,很明显对合作又竞争的易购和返还网双方都是不明智的选择,是双输的。

只可惜易购走出了非理性的第一步。

在市场竞争中,非理性的原因可以归结为很多方面,比如原来的市场老大对市场份额逐渐缺失的担忧、市场看好者眼红竞争对手的资源,甚至可以扯上以往的过节等原因。

但真正明智的公司是不会因为这些而左右自己的市场决策的,不能因为大了怕被迎头赶上而风险偏爱,小的时候却因为怕自己太弱被吃掉而风险规避,应该是在“创新”、“观望”和“跟进”中寻求和竞争对手达到一个策略最优解。

如我在博文中所说,我们中国的古语已经证明了这个简单的生存法则:人不犯我,我不犯人;以其人之道,还治其人之身。企业亦是如此。

我常觉得,公司的真正对手都不是你现在看到的那个。而是最为本质的——“生存”和“发展”,是在跟千千万万的公司博弈,而对你所能看到的、所熟悉的公司,合作共赢才是王道。

现在,不知各位对文章开头提出的问题的答案是什么?

PS:本文仅仅把易购和返还网之间的事作为一个引子来探讨“做竞争对手品牌关键字”的SEM形式的利弊,并不针对任何个人。

另外发一则寻求创业伙伴的广告(注意,不是招聘广告):

厦门灵感方舟信息科技有限公司旗下网站),在过去的一年里,返还网取得了自评还算及格的运营成绩,但其有自身的局限,所以在继续把返还网做到极致的基础上,灵感方舟还将推出新的电子商务平台——砍价网,并已收购了相关域名,中国人买东西前都有一个习惯——砍价!砍价网绝不是凭空产生的不切实际的创新,我们团队非常在意需求之下的创新,可见这篇《创造需求与激活需求——什么样的创新才能存活》。砍价网是团队寄予厚望的项目,现在急需2-3个技术人才,技术平台可在技术人员全部到齐之后最终确定,所以暂时还不限制语言种类(比较大的可能是Lamp平台,也可能是.net)。

我们可以提供该项目的股份,即你是作为创业合伙人加入公司的,而不是一个应聘者!加入后就是股东而不仅是职员!因为本人也是技术出身,所以在我们公司,技术和用户体验是重中之重。

我们团队虽然年轻,但自认为对互联网有感觉,电子商务中的“商务”我们未必行,但经过一年的运营,我们相信自己“电子”的能力,这也是我们坚持仍然做平台而不做B2C的原因。

“招到”的是人,而“请到”的是人才!如果坛内有朋友甘愿做一回猎头,也可像我推荐你认为合适的人。我的Email:mail#chenfangyi.com

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